Assurance digitale automobile
Une plateforme web et mobile pour souscrire une assurance automobile, gérer son contrat et déclarer un sinistre. La compagnie pilote les dossiers et configure les règles de son marché.
Les étapes du parcours
01 · Compte et véhicule
Le client crée un compte, vérifie ses coordonnées et renseigne le conducteur et le véhicule. La fiche peut inclure l’immatriculation, le numéro de châssis, le type de véhicule et le kilométrage.
02 · Justificatifs et photos
Le client transmet carte grise, pièce d’identité et permis au format photo ou PDF. La lecture automatique préremplit les champs. La capture guidée couvre les vues du véhicule et, lorsque le parcours l’exige, les photos du visage. Les pièces incomplètes peuvent être renvoyées pour correction.
03 · Devis, formule et options
L’assuré choisit parmi les offres de la compagnie, par exemple standard, taxi ou tous risques. Les garanties et options configurées peuvent inclure responsabilité civile, assistance, bris de glace, vol et incendie. Le tarif et les conditions sont récapitulés avant confirmation.
04 · Paiement et validation
Les moyens de règlement dépendent du pays et de l’assureur. L’activation immédiate est possible après confirmation du paiement et réussite des contrôles requis. Les dossiers nécessitant une vérification rejoignent la file de traitement des agents.
05 · Contrat et renouvellement
L’assuré retrouve ses garanties, dates de couverture, statut, contrat et attestation PDF. Des notifications peuvent signaler une échéance, une demande de correction ou une mise à jour du dossier.
06 · Déclaration et suivi de sinistre
Depuis son espace, le client sélectionne le véhicule, décrit les circonstances et joint photos et justificatifs. Un numéro de dossier permet de suivre les étapes. L’agent peut demander des pièces complémentaires et notifier le client.
07 · Espace de gestion assureur
Le tableau de bord suit devis, dossiers, paiements, contrats, renouvellements et sinistres. Les agents recherchent par plaque, client, contrat ou sinistre. Ils contrôlent les pièces, demandent une correction, valident les dossiers et consultent l’historique des actions selon leurs droits.
08 · Vérification par immatriculation
Un espace réservé aux utilisateurs habilités permet de rechercher une plaque et de vérifier l’état de la couverture. Le contrôle est journalisé et le périmètre fonctionnel se limite à la vérification de l’assurance.
09 · Adaptation par pays et compagnie
Langues, monnaies, types de véhicules, garanties, tarification, justificatifs, moyens de règlement et notifications peuvent être paramétrés. Le déploiement tient compte des règles de la compagnie et du marché ciblé.
10 · Autres types d’assurance
Le socle peut servir à étudier des offres habitation, voyage, santé ou professionnelles. Chaque produit demande son propre parcours, ses pièces, garanties, règles de gestion et modalités de déclaration. L’assurance automobile constitue le périmètre spécifié aujourd’hui.













































